营销学堂

腾讯营销学堂隐私协议

我们严格遵守法律法规，遵循隐私保护原则，为您提供更加安全、可靠的服务。

腾讯营销学堂是由腾讯科技（深圳）有限公司（以下简称"我们"）提供的产品，我们的注册地为深圳市南山区高新区科技中一路腾讯大厦35层。

您可以通过阅读本隐私政策详细了解我们对个人信息的收集和处理方式，以便您更好地了解我们的服务并做出适当的选择。同时，我们对可能收集的您的敏感信息及相关重点内容，已采用粗体特别提示，希望您在阅读时特别关注。

您同意本隐私政策表示您已经了解并同意在相关场景下，为实现功能运行，我们将对您的相关个人信息进行处理。但这并不代表只要您开始使用我们的产品与/或服务，我们将处理本隐私政策中涉及的全部个人信息。仅当您使用特定功能时，我们才会根据最小必要原则，为实现向您提供服务的目的，处理您的相关个人信息。

1. 个人信息的收集和使用

在您使用产品服务的过程中，我们会遵循合法、正当、最小必要、公开透明的原则，按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务。

1.1 当您注册、登录我们的产品时，为了帮您顺利完成注册流程、为您提供专属于注册用户的服务，您需要向我们提供您的手机号码并进行验证，如您拒绝提供，则我们无法为您关联唯一的账号关系，可能无法继续体验我们的业务。

如果您是通过微信账号登录的，我们会获取您登录微信账号时的相关信息（包括：昵称、头像、微信号，具体以您登录的情况及授权的内容为准），用于与我们的账号绑定，以便您可以通过上述账号直接登录。

1.2 为实现个性化头像设置功能，当您通过本服务使用相机拍摄或从相册选取图片时，我们将收集您选中的或拍摄的图片，以完成头像上传与设置。

1.3 为保障您正常浏览课程信息、播放直播、点播课程视频，我们在您使用内容播放功能时，会收集您的设备信息（设备型号、系统版本、网络类型、设备标识符、手机型号、手机厂商信息)，用于向您提供一致化的服务，确保播放视频的兼容性与稳定性。

1.4 考试、查询服务

1）为保证您可顺利报名行业考试和成功查询资格证书，在考试报名和资格认证查询环节，我们会收集您的真实姓名、身份证号码或护照信息、邮箱地址、企业名称。真实姓名、身份证号码或护照信息是敏感个人信息，如您拒绝提供，则我们无法为您提供上述服务，但不影响您使用我们的其他服务。

2）为防止替考行为发生，我们会在您进入线上考试前及考试进行人脸认证。您在接受人脸认证服务的过程中，您同意并授权我们获取您的电脑摄像头权限，通过活体检测截取您的脸部图像和认证视频，从而实现您的身份验证。您应确认同意使用您本人的脸部信息，与法律法规允许或政府机关授权的机构所保存的您的人脸图像，以及您在本系统中留存的身份证件号码进行对比核验。上述信息涉及个人敏感信息，我们仅按照法律规定用于完成对您的身份验证，不进行存储。如您拒绝提供上述信息，我们无法核实您的真实身份并无法向您提供认证和行业考试服务，但不影响您使用腾讯营销学堂的其他功能。

3）为确保参考人员遵守考试纪律，我们会在线上认证和行业考试中截取您的摄像头拍摄画面，但仅用于判断您是否遵守考试纪律。拍摄画面自动保存7天，符合考试纪律者该信息到期自动清理。

4）为了让您准确知道您在平台的学习时间和学习效果，我们会收集您的学习时间，您可在学习记录看到您当日的学习时长。

1.5 信息发布、交流互动类服务

1）为保证您发布的内容信息可正常展示并检验内容是否符合国家要求且不涉及违法信息，我们会收集您所发布的图文、评论（评价）、视频、音频，用于实现信息发布功能。我们会将您的上述信息匿名化处理后用于帮助创作者进行数据分析，但不会再与任何信息结合识别到您个人。

2）为保证发布评论（评价）、收藏、关注、点赞等功能正常使用，我们会收集您的关注、评论（评价）、收藏和点赞信息，用于实现互动交流。

1.6 营销、回访服务

为了向您推荐可能感兴趣的课程、内容信息、商业合作信息及对您学习、浏览的课程做有效回访，我们会收集您的手机号码，用于进行消息推送、电话回访。

1.7 客服类服务

为了保存您所反馈的问题，为您提供售后服务，解决您在使用我们产品过程中的问题，在您使用用户反馈服务时，我们会保存您所反馈的问题记录，包括账号信息、反馈信息（文字）。如果您愿意参加我们后续的意见采纳活动，您需要向我们提供您的手机号码，用于进行电话回访。

除以上列举的信息外，我们在收集您的个人信息前，可能会在相关服务页面另行披露有关个人信息的收集和处理情况并获取您的同意，相关内容一并构成本指引的一部分。

1.8 当您使用我们的产品时，只有在您触发相关业务功能时，我们才会向您申请相关权限，并获取相应信息（如涉及）。请您放心，我们申请访问的权限只限于实现特定的功能所必需，并且您可以根据系统及小程序平台提供的设置撤回权限的授权。如您拒绝或撤回授权权限，会使您无法使用相应功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。

1.9 我们会在本隐私政策所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。

1.10 根据相关法律法规的规定，我们在以下情况下收集和使用您的个人信息无需取得您的同意：

（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；

（5）依照《个人信息保护法》规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（6）法律、行政法规规定的其他情形。

1.11 若因提供服务所必要，我们从第三方间接获取您的个人信息的，我们会在收集前要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，并要求其向您告知共享的信息内容，在依法取得您的同意后提供个人信息。同时，我们也将会严格遵守法律法规要求及与第三方的约定，保护和处理您的个人信息。

1.12 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

2. 信息的存储

2.1 信息存储的方式和期限

一般情况下，我们仅在为实现目的所必需的最短时间内保留您的个人信息，但下列情况除外：

· 为遵守适用的法律法规等有关规定；

· 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；

· 为遵守相关政府机关执法的要求。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

2.2 信息存储的地域

我们会按照法律法规规定，将中华人民共和国境内收集的用户个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在向境外提供您的个人信息的场景。

3. 信息安全

3.1 安全保护措施

我们为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

· 我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。

· 我们使用不低于行业同行安全水平的安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们使用加密技术、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。

· 我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。

3.2 安全事件处置措施

为防止安全事件的发生，我们已按照法律法规的规定，制定了妥善的预警机制和应急预案。若确发生个人信息安全事件，除非我们采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失等危害时，我们将及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件基本情况及应对建议等相关内容。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。同时我们将及时启动应急预案，阻止安全事件扩大，遵照法律法规要求进行处理。

4. 第三方信息处理及公开披露

4.1 个人信息委托处理

如我们委托外部公司、组织或个人处理您的个人信息，我们会与其签署协议，约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对受托人的个人信息处理活动进行监督。

4.2 与第三方共享

我们仅会出于合法、正当、必要且本隐私政策所明确的目的与第三方分享您的个人信息，并且只会分享必要的个人信息。如果第三方改变或超越您原同意范围处理您的个人信息，我们会要求第三方再次征得您的同意。

4.3 公开披露

我们不会对外公开披露所收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会按照法律法规要求，向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的单独同意。

4.4 转让

随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的标准继续保护或要求新的个人信息处理者继续保护您的个人信息。

4.5 共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外情形

根据相关法律法规的规定，以下情形下，我们共享、转让、公开披露您的个人信息，无需事先取得您的同意：

（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（5）依照《个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（6）法律、行政法规规定的其他情形。

我们非常重视并保障您个人信息相关权利。在您使用期间，为了让您更便捷地查询、更正、删除您的个人信息，同时保障您撤回个人信息处理的同意和注销账户等权利，您可参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。

4.6 信息共享

（1）为使你能够正常使用行业考试服务，您的信息可能会在各服务提供方之间共享，我们会使用加密、匿名化处理、去标识化等安全保护措施保障你的信息安全。如果第三方改变或超越您原同意范围处理您的个人信息，我们会要求第三方再次征得您的同意。一旦涉及共享你的敏感个人信息，我们将再次征求你的明示同意。当前，腾讯营销学堂向第三方共享您的信息的情况如下：

腾讯云慧眼SDK

第三方名称：腾讯云计算(北京)有限责任公司

使用目的：用于考试服务中真实身份验证

处理方式：通过去标识化、加密传输和处理的安全处理方式

收集个人信息类型：面部特征信息

隐私政策链接：

https://privacy.qq.com/document/preview/4661fcc5ceb04a4f878a5874c86b34a2

（2）除服务功能必须外，我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。

（3）我们不会对外公开披露所收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。

5. 第三方信息处理及公开披露

5.1 访问个人信息

1) 进入营销学堂，点击"个人中心";

2)点击"个人信息"，查询您已提交的个人信息。

3)5.2 更正个人信息

1) 进入营销学堂后，点击"个人中心";

2) 点击"个人信息"，可修改您已提交的个人信息。

我们非常重视并保障您个人信息相关权利。在您使用期间，如您需要删除您的个人信息，撤回个人信息处理的同意，注销您的账号，进行投诉举报，或要求行使其他法定的个人信息权利，您可以通过本隐私政策"8.联系我们"中提供的联系方式提出您的请求，我们将在接到您的请求之日起十五（15）日内或法律法规规定的期限内予以反馈。为保障安全，如您根据本隐私政策向我们提出请求，我们将先验证您的个人信息主体身份，然后再处理您的请求。